Cerca de 9,3 milhões de consumidores deixarão para fazer as compras de Natal deste ano na última hora, segundo levantamento da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) em parceria com a Offer Wise Pesquisas. Para atender a essa demanda e também com o objetivo de evitar grandes aglomerações nas lojas, empresas de varejo como C&A e Americanas estão prometendo entregas super rápidas
A C&A lançou, na última segunda-feira (21), a campanha “C&A de última hora: compre com calma, retire com pressa”. Os clientes podem realizar suas compras pelo WhatsApp e recebê-las no mesmo dia, escolhendo a forma de retirada de acordo com a preferência, entre Clique & Retire Drive-Thru, Clique & Retire e Entrega Expressa através do serviço de motoboy. A ação termina na véspera do Natal, dia 24, e está disponível nas mais de 290 lojas físicas localizadas por todo o País.
No Clique & Retire Drive-Thru, o cliente realiza suas compras no e-commerce, via site ou aplicativo, e retira em um ponto determinado de um shopping center, sem precisar sair do carro. No modelo Clique & Retire, as compras feitas online podem ser retiradas pelo consumidor diretamente na loja C&A selecionada por ele. Na Compra Expressa via WhatsApp, o cliente aciona os consultores da empresa durante a jornada de compra no e-commerce ou aplicativo e pode agendar a retirada do produto em alguma loja física de sua preferência.
A Entrega Expressa é gratuita, para compras a partir de R$ 200, e mais rápida do que a entrega tradicional do e-commerce em domicílio. Para compras realizadas no site ou aplicativo da marca via consultor de WhatsApp até às 10h20, a retirada pode ser feita no mesmo dia mediante a disponibilidade do produto na loja escolhida pelo cliente. O pagamento pode ser feito com a pessoa que atendeu o cliente, sem a necessidade de pegar fila.
Na Americanas, o cliente pode comprar e receber quando e onde quiser, com entrega em até 3h, retirada do pedido na loja e compra por Whastapp (21-40420321).
Além disso, o serviço de entrega de itens de mercado no site e no app, o Americanas Mercado, já está disponível em 46 cidades de sete Estados brasileiros (SP, RJ, ES, MG, RS, BA e PE) e permite que os clientes comprem também itens frescos, com entrega agendada para o mesmo dia, em pedidos realizados até às 16h.
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