Apesar de nove em cada dez brasileiros planejarem celebrar o Dia das Mães, a jornada de compra ainda é marcada por uma “paralisia de escolha”, em que 75% dos consumidores admitem ter dificuldade para decidir o presente. O levantamento, feito pelo Google, identifica que as principais dificuldades são encontrar algo de que a pessoa goste (24%), encontrar algo dentro do orçamento (20%) e pensar em presentes criativos e inovar a cada ano (ambos com 17%).
O estudo aponta que essa lacuna de decisão se reflete em um comportamento de última hora, com 50% das compras ocorrendo apenas na semana anterior ao evento, representando um campo fértil para as marcas que direcionarem esforços para esse período.
“A grande oportunidade para as marcas em 2026 não é apenas estar presente na data, mas atuar como um consultor para o consumidor. Do lado das mães, existe uma demanda reprimida por tecnologia e itens de maior valor agregado que esbarra na dificuldade de escolha e no orçamento dos filhos”, afirma Antonella Weyler, líder de Insights para o Varejo do Google.
Há também um descompasso de expectativas entre quem presenteia e quem recebe. O estudo identificou um hiato que sinaliza uma demanda reprimida por itens de maior ticket médio:
- Eletrônicos e celulares são desejados por 25% das mães, mas apenas 12% dos filhos pretendem presenteá-las com esses itens.
- Itens para casa e eletrodomésticos registram desejo de 20% por parte das mães, contra apenas 12% de intenção de compra dos filhos.
- Moda e beleza seguem liderando as intenções (31% e 38%, respectivamente), mas já operam próximas ao limite do desejo das mães (29% e 32%).
“As plataformas que oferecerem curadoria, listas de desejos e soluções financeiras estarão na frente para capturar esse público que quer presentear, mas ainda não sabe como”, completa Antonella.
Para converter esse desejo em vendas, o desafio reside em superar a barreira do orçamento, uma vez que 57% planejam gastar até R$ 300. Marcas que utilizarem as plataformas para oferecer curadoria, condições facilitadas de crédito e listas de sugestões criativas têm a oportunidade de capturar o público que ainda não decidiu o destino do seu investimento.
Em um cenário de consolidação das vendas digitais, a logística torna-se uma ferramenta de fechamento de negócio para o público indeciso. Oferecer entrega rápida e frete grátis são critérios decisivos para 18% dos clientes, funcionando como o argumento final para quem deixou a escolha para a última hora.
Embora secundárias na estratégia de compra, as celebrações fazem parte dos planos de 93% dos brasileiros, com 44% das famílias afirmando que farão almoços ou jantares em casa, enquanto delivery (11%), celebrações em restaurantes (21%), passeios e viagens (12% cada) completam o comportamento de um consumidor que, apesar de indeciso sobre o presente, está decidido a celebrar.
Imagem: Envato
