Os pagamentos digitais estão em alta desde o início do ano, segundo dados da empresa de benefícios VR. Entre janeiro e junho de 2022, as transações realizadas com pagamento digital, sem o cartão físico, aumentaram 33 vezes. A modalidade ganhou força com a pandemia devido à ausência de contato físico e não deixou de ser utilizada neste período de retomada.
Segundo a VR, o volume de pagamentos digitais aumenta mensalmente, na medida em que sua aceitação vem ganhando espaço. Durante o mês de junho, o QR Code representou 66% das transações do e-commerce, se consolidando como um meio de pagamento forte entre os brasileiros.
“Essa modalidade de pagamento simplifica a jornada do cliente. Cada vez mais consumidores e estabelecimentos buscam mais segurança, comodidade nas transações financeiras e formas de pagamento que combinem com seu modo de vida”, explica Priscila Abondanza, diretora-executiva de Clientes da VR.
Aposta das redes de fast-food
No Brasil, redes de fast-food estão entre as que mais têm investido em pagamentos sem contato. Em junho, o Bob’s lançou uma loja-conceito com foco na experiência do consumidor e na omnicanalidade na cidade de Campinas, no interior de São Paulo.
A loja do Bob’s utiliza como base justamente o conceito de contactless, com um novo formato de atendimento que permite ao consumidor fazer o pedido pelo aplicativo de delivery e retirar em um dos lockers no estabelecimento. Os lockers estarão disponíveis dentro e fora da loja, permitindo aos clientes e entregadores retirar o produto sem necessidade de contato. Para retirada, basta digitar o código gerado pelo aplicativo no painel do locker, e a porta será destravada.
O Burger King também tem anunciado novos formatos de atendimento, incluindo totens de autoatendimento, aplicativo e pagamentos contactless. Com foco nas plataformas digitais, a empresa lançou o Clube BK, o primeiro clube de fidelidade da marca no mundo, que já soma mais de 3,8 milhões de usuários cadastrados.
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