A Americanas lançou um vídeo nas redes sociais em resposta ao apoio dos clientes e seguidores da companhia. Com a utilização da hashtag “Tamo Junto Americanas”, o vídeo reúne diversos comentários positivos em relação ao envolvimento com a marca e também de apoio. Grande parte dos comentários reforçam uma memória afetiva com as lojas.
O vídeo também reforça que durante o momento turbulento, a aproximação com o cliente aumentou. A Americanas também enfatizou que segue pensando e trabalhando pelos clientes. A peça audiovisual foi lançada durante um momento de crise da empresa, que recentemente descobriu um rombo financeiro bilionário. Confira o vídeo abaixo:
Retrospecto do ocorrido:
No dia 11 de janeiro, a Americanas comunicou que foram detectadas inconsistências em lançamentos contábeis redutores da conta fornecedores realizados em exercícios anteriores, incluindo o de 2022. Em uma primeira análise, a área contábil estimou que os valores eram da dimensão de R$ 20 bilhões na data-base de 30 de setembro de 2022.
No mesmo dia, o presidente, Sérgio Rial, e o diretor de reação com investidores, André Covre, decidiram deixar seus cargos. Os executivos tinham tomado posse das posições na varejista há menos de 10 dias.
Em 19 de janeiro, a Americanas entrou com pedido de recuperação judicial na 4ª Vara Empresarial da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro. No fato relevante divulgado, a companhia afirma que o total dos créditos listados nos documentos protocolados com o pedido de RJ soma aproximadamente R$ 43 bilhões.
No dia 25 de janeiro, a Americanas pediu a extensão de recuperação judicial aos Estados Unidos. A companhia tem US$ 1 bilhão em títulos de dívida emitidos lá fora, vindos de duas captações feitas no segundo semestre de 2020. O pedido foi feito na Corte de Falências do Distrito Sul de Nova York, em Manhattan, com o nome “Americanas S.A. and Americanas S.A., 23-10092”
