Como conquistar a atenção dos clientes na era do marketing da atenção?
A despeito de classe social ou nível de dependência da tecnologia que invade cada aspecto de nossa vida, não há...
Estratégias de fidelização realmente se resumem ao cashback?
A busca pela fidelização do cliente, tangibilizada por compras recorrentes e frequentes, é uma das metas mais almejadas por empresas...
O que o cenário de inflação e juros altos continuados pode reservar ao e-commerce brasileiro?
Quem viveu o fim da década de 1980 e o início dos anos 1990 sabe muito bem o que assustava...
Varejo 4.0 e omnicanalidade: ainda é hora
A metáfora de caminhada é muito válida no mundo dos negócios. Dá a ideia de evolução, progresso e crescimento que...
Como a Inteligência Artificial vem se tornando fundamental para experiência do cliente
Em tempos de concorrência acirrada nos negócios e, ao mesmo tempo, de rápida evolução tecnológica, uma das questões mais relevantes...
Como estratégias de CRM e fidelização podem maximizar retornos em tempos economicamente complexos?
Em um cenário pós-pandemia cheio de desafios sociais e econômicos, empresas seguem em busca de estratégias que mantenham os negócios...
Desafios econômicos e a resiliência do varejo: estratégias para crescer na crise
Com um cenário para 2023 que contempla inflação, juros altos e desaceleração do mercado de trabalho, a Confederação Nacional do...
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