Médias empresas: por que ninguém fala delas?
Numa das reuniões de conselho de que participei na semana que passou, estávamos comentando sobre a importância das médias empresas...
Nenhum destaque de varejo no festival internacional de Cannes
Acaba de acontecer o famoso Festival Mundial de Criatividade em Cannes, que completou neste ano sua 70ª edição. O universo...
Construir uma estratégia de futuro é quase uma arte, mas tem método
Vamos refletir sobre uma lógica "quase" perversa: se o mundo é realmente "líquido", como propaga a teoria de Zygmunt Bauman,...
As lições que já aprendi do varejo chinês Alibaba no Alibaba Netpreneur Masterclass Latam 2023
Os profissionais de varejo no Ocidente tendem a colocar suas marcas como o centro de todo o negócio do varejo,...
“Foco no freguês” ou “Customer Centricity”: Chame do que quiser, contanto que você saiba quem é o seu verdadeiro cliente
"Ah, mas eu quero vender para todo mundo"! É possível que você não acredite, mas talvez essa seja a pior...
O varejo pode estar sofrendo dos males do mundo contemporâneo
Vou trazer dois fatos da sociedade contemporânea que parecem ter pouco ou quase nada em comum com a vida dos...
O que as lojas físicas têm a ver com o engajamento com o cliente: tudo
Duas lições relevantes da NRF 2023: ouvir muitas e muitas vezes nas palestras sobre a "ressurreição" dos programas de lealdade...
Entenda como a marca Victorinox consegue se manter jovem no varejo sem traquitanas tecnológicas
Foi inaugurada, no final de novembro, a nova loja física da famosa marca de canivetes Victorinox, em Londres. Passei por...
5 alavancas da psicologia do consumo para as compras de final de ano
A idealização do mês de dezembro é maravilhosa: Natal com as trocas de presentes, encontros com amigos e familiares, amigos...
Plano de 5 anos e plano 2023. Parece impossível de planejar, mas não é!
Imagine-se numa reunião em 2017 em que seus diretores e conselheiros tivessem conseguido um dossiê do futuro e te contassem...
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