Tag: customer experience

Você já deve estar exausto de tantas publicações apresentando as maravilhosas oportunidades da Inteligência Artificial para melhorar a experiência do ...

Existem muitos estudos e interpretações sobre o que é de fato a experiência do cliente. Não existe receita pronta, cada ...

Em tempos de concorrência acirrada nos negócios e, ao mesmo tempo, de rápida evolução tecnológica, uma das questões mais relevantes ...

Inúmeras empresas estão vivendo um grande momento de transformação em seus negócios impactados pela velocidade de mudanças que a tecnologia ...

As empresas líderes em Customer Experience conseguem gerar um crescimento até 190% maior do que a média em um prazo ...

O customer experience ganhou força no mercado pós-pandemia, após todos os setores serem obrigados a se digitalizarem e venderem seus ...

Para mapear as tendências em experiência do cliente (customer experience, ou CX) na América Latina, a Zendesk publicou um novo estudo ...

Sem dúvida, o lema mais importante no mercado da pós-pandemia é “valorizar a experiência do cliente”. Na verdade, o termo ...

A plataforma SaaS de gestão (ERP) na nuvem Omie acaba de anunciar a compra da Conpass. Fundada em 2016, por ...

Consumidores imersos tecnologicamente e exigentes encurtam a relação entre marcas e pessoas de forma ágil e disruptiva. Nesse contexto a ...