Como o novo perfil de compras impacta nos canais do varejo
Estamos passando por um momento único na história do varejo, onde os novos hábitos de compra estão transformando os tradicionais...
Alexandre van Beeck é gerente-executivo de Experiência do Cliente e Parceiro Ultragaz. Com mais de 25 anos de experiência, tem ampla bagagem empreendedora com fortes habilidades de liderança, inovação e gerenciamento de equipes de alto desempenho. Nos últimos anos tem apoiado a Ultragaz na melhoria da experiência e relacionamento com seus clientes e parceiros, acelerando a transformação digital e colocando o cliente no centro da estratégia da empresa.
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De maneira definitiva, os hábitos de compra adquiridos no mundo digital impactam diretamente nas expectativas que temos nas relações de...
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Durante muitos anos, ao apoiarmos indústrias na aproximação de suas marcas com os consumidores, invariavelmente desenvolvíamos o melhor formato de...
Os números da China são incríveis. Seja na superpopulação consumidora com 1,4 bilhões de pessoas, seja na velocidade que transformou...
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Em um recente debate com executivos do varejo, quando discutíamos sobre a importância da integração de canais de varejo, fui...
Se o consumidor pudesse discutir seu relacionamento com o varejo e seus canais tradicionais, o diálogo neste Dia dos Namorados...
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