Entre cliques e gôndolas, a transformação do seu negócio é imediata
A contínua evolução do varejo e a transformação do relacionamento dos consumidores com as marcas exigem uma contínua atualização das...
Alexandre van Beeck é gerente-executivo de Experiência do Cliente e Parceiro Ultragaz. Com mais de 25 anos de experiência, tem ampla bagagem empreendedora com fortes habilidades de liderança, inovação e gerenciamento de equipes de alto desempenho. Nos últimos anos tem apoiado a Ultragaz na melhoria da experiência e relacionamento com seus clientes e parceiros, acelerando a transformação digital e colocando o cliente no centro da estratégia da empresa.
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Estamos passando por um momento único na história do varejo, onde os novos hábitos de compra estão transformando os tradicionais...
Durante anos a conveniência das compras digitais esbarrava no tempo e no custo de entrega das mercadorias. O desafio passou...
“Não me venha falar de propósito em um momento que, antes de mais nada, meu negócio precisa de soluções em...
A partir de um exercício de previsões do futuro do varejo em 2025, realizado pelas empresas do Grupo GS& Gouvêa...
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Nos últimos cinco anos, durante a NRF Retail’s Big Show assistimos a morte do varejo físico, a ameaça do digital,...
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De maneira definitiva, os hábitos de compra adquiridos no mundo digital impactam diretamente nas expectativas que temos nas relações de...
Quando testemunhamos a profunda transformação no consumo que estamos passando, enxergamos diversas oportunidades das marcas e do varejo se reinventarem....