Tag: atendimento

O iFood é o campeão da décima edição do Prêmio Reclame Aqui, promovido pelo portal de mesmo nome para reconhecer ...

Os consumidores preferem conversar com pessoas de verdade a interagir com robôs na hora de resolver algum problema num Serviço ...

O ano de 2020 está chegando ao fim, e com ele, as tão esperadas vendas de fim de ano, incluindo ...

Há pelo menos uns dez anos, escrevi um artigo sobre a utilização das mascotes no varejo. Para quem por acaso ...

Paulo Camargo, presidente do McDonald’s Brasil, participou nesta terça-feira (15) do Global Retail Show. Durante o painel que abordou o ...

O varejo é democrático! Não há restrições para que alguém se candidate a fazer carreira no varejo. Há espaço para ...

Desde o início da quarentena, os supermercados, um setor que vinha caminhando para a expansão no e-commerce, de uma hora ...

Recentemente, a Federação Brasileira de Bancos divulgou sua pesquisa sobre Tecnologia Bancária 2020. Um dado que me chamou muito a ...

Mais de 70% dos fundadores e tomadores de decisão informaram que não possuem uma estratégia formal de suporte ao cliente. ...

Com o objetivo de compreender melhor como as empresas estão encarando a experiência do consumidor diante da pandemia do Covid-19, ...