O redesenho do formato de trabalho, gestão do tempo e relacionamento entre gestores e colaboradores colaborou para a construção de uma cultura de bem-estar no trabalho, o que ocasiona aumento de 31% na produtividade e, consequentemente, 37% de aumento direto das vendas – de acordo com pesquisas realizadas por organizações como HBR, Gallup, Forbes, dentre outras, e divulgadas pela Reconnect. Ele impulsionou também outros indicadores valiosos e que impactam diretamente no desenvolvimento constante de qualquer modelo de negócio.
Antes de iniciar esse processo de transformação na sua empresa, é fundamental realizar um trabalho de conscientização das lideranças, principalmente quando há uma cultura de olhar para resultados sem levar em consideração questões mais sensíveis, como os níveis de engajamento e comprometimento do time em entregar esse resultado. Empresas com culturas que valorizam pouco o fator humano normalmente apresentam altos índices de rotatividade, baixa produtividade, dificuldade em inovação e, consequentemente, aumento do quiet quitting (ou um desistir silencioso) –, indicador esse mais difícil de mensurar, que muitas vezes fica invisível nas organizações, mas que é ocasionado pelos baixos índices de engajamento no trabalho e da conexão da missão de vida do colaborador com a missão apresentada pela empresa.
Essa conexão das missões se estabelece quando há uma sinergia entre o propósito de vida do colaborador com o propósito da empresa. Quando isso não acontece, as pessoas se sentem engolidas e exaustas com a dinâmica acelerada, imposta pela rotina intensa de entregas e sobrecarga de trabalho, o que faz com que o colaborador produza o mínimo possível para manter as condições de emprego, em vez de procurar superar seus resultados continuamente – essa questão foi batizada pelo mercado internacional de quiet quitting. Mas o que a produtividade tem a ver com isso? Absolutamente tudo, pois é aumentando os índices de bem-estar no trabalho que os índices de produtividade também apresentam crescimento. Ambos estão diretamente conectados.
Para aumentar os índices de produtividade com qualidade, é preciso criar abertura para ir trabalhando outros fatores, como segurança psicológica; apoiar as pessoas a encontrarem significado em suas atividades profissionais e senso de realização; além de conquistar maior equilíbrio e harmonia entre a vida pessoal e profissional. Afinal, esses fatores estão diretamente conectados com o aumento dos índices de produtividade e conquista de resultados. Não é possível mais dissociá-los do seu modelo de gestão, da incorporação desse modelo à cultura da empresa e da forma como você irá tocar seu negócio e as suas relações no trabalho. Todas as nossas ações são moldadas pela forma como evoluímos e nos desenvolvemos como sociedade e isso não impacta apenas os comportamentos de consumo, mas também os comportamentos e relacionamentos em todas as áreas da vida – o trabalho é uma delas.
Confira algumas ações simples para que você possa repensar e redesenhar a gestão do tempo, do formato de trabalho e das relações na sua empresa, com o seu time ou até mesmo com os seus pares no dia a dia de trabalho.
Como redesenhar o trabalho
Faça melhor uso de ferramentas e recursos tecnológicos. As informações precisam estar de fácil acesso para todos. Estimule que as pessoas dediquem e bloqueiem suas agendas para dedicar-se ao desenvolvimento e entrega de suas atividades. Para aumentar a eficiência produtiva, é fundamental investir no desenvolvimento das pessoas e permitir que tenham alto nível de foco em suas entregas. Assim evita-se retrabalho, aumenta-se a agilidade na produção e as pessoas tendem a ficar mais satisfeitas e felizes com esse processo. Aprenda a identificar os pontos fortes de cada um, colocando as pessoas certas nos lugares certos.
Como redesenhar o tempo
Pense nas últimas reuniões das quais participou. De quantas delas você saiu realmente com algo decido e com missões claras do que precisa realizar, para que pudesse dedicar tempo de qualidade ao seu processo produtivo? Essa questão virou um sinal de alerta na pauta de CEOs ao redor do mundo e não é um problema somente para a alta liderança.
Ao redesenhar os formatos de trabalho, você cria caminhos para se dedicar com mais qualidade às ações de planejamento e potencialização da produtividade. Uma ação simples que apoia esse processo é a criação de pautas colaborativas para as reuniões, nas quais cada envolvido reserva um tempo (não precisa ser longo) para se debruçar sobre o tema levantado, traz possibilidades e alternativas, com as devidas justificativas, e as reuniões passam a ocorrer de forma bem mais objetiva, focadas apenas na tomada de decisão, uma vez que todos os envolvidos vão ter se preparado e estão cientes do que precisa ser tratado. Utilize os recursos tecnológicos para criar arquivos colaborativos e, assim, otimizar os processos de co-construção.
Como redesenhar as relações
Esse ponto está diretamente conectado à necessidade de aumentar os níveis de segurança psicológica no ambiente de trabalho. Para isso é necessário, durante reuniões e pontos de contato com os demais colaboradores, que você passe a exercitar uma posição mais aberta e assertiva quando se trata de escuta ativa e empatia, assim como criar processos de reconhecimento e valorização das pessoas de forma constante. O feedback positivo precisa fazer parte da rotina, ao ponto que o feedback corretivo e construtivo, é claro, precisa ser dado quando necessário. Quando você inverte isso, cria um ambiente pouco propício à inovação, desestimulante e aumenta o distanciamento do objetivo de fazer com que as pessoas encontrem seu real propósito na rotina de trabalho, aumentando os índices de quiet quitting, por exemplo. Para impulsionar o desenvolvimento das relações, estar atento a questões voltadas à diversidade, inclusão e equidade é fundamental. Repense suas falas, seu modo de agir, ideias preconcebidas que você possa ter. É mudando as pequenas ações no dia a dia que conseguimos conquistar os maiores e melhores resultados.
Essas são apenas algumas dicas para você começar com pequenas ações que já trarão excelentes resultados para o aumento da eficiência produtiva. Ao começar a pavimentar esse caminho inicial, você pode ir trabalhando com ações mais robustas e profundas gradativamente. Deseja ter um lugar melhor para se trabalhar? Comece provocando a mudança em você mesmo e nas pessoas mais próximas de você! Conforme a transformação acontece e os resultados vão chegando, com certeza mais e mais pessoas, em diferentes posições na hierarquia da corporação, estarão mais abertas a essa ideia e processo de transformação, com foco na melhoria de resultados. O que você fez e como você fez até hoje provavelmente não será o caminho que vai te levar adiante. Mudar é preciso e essencial!
Roberta Andrade é gerente de Soluções da One Friedman.
*Este texto reproduz a opinião do autor e não reflete necessariamente o posicionamento da Mercado&Consumo.
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