O amadurecimento do varejo e uma Black Friday como nunca se viu
Essa Black Friday será diferente de qualquer outra já realizada no Brasil. Isso é reflexo do amadurecimento do consumidor brasileiro,...
Alexandre van Beeck é gerente-executivo de Experiência do Cliente e Parceiro Ultragaz. Com mais de 25 anos de experiência, tem ampla bagagem empreendedora com fortes habilidades de liderança, inovação e gerenciamento de equipes de alto desempenho. Nos últimos anos tem apoiado a Ultragaz na melhoria da experiência e relacionamento com seus clientes e parceiros, acelerando a transformação digital e colocando o cliente no centro da estratégia da empresa.
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Feche os olhos e imagine um setor do varejo extremamente pulverizado, com baixa integração digital, margens apertadas, carentes de gestão,...
A corrida pela inovação e transformação dos negócios se tornou assunto prioritário em qualquer negócio. A agenda da disrupção toma...
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Estamos passando por um momento único na história do varejo, onde os novos hábitos de compra estão transformando os tradicionais...
Durante anos a conveniência das compras digitais esbarrava no tempo e no custo de entrega das mercadorias. O desafio passou...
“Não me venha falar de propósito em um momento que, antes de mais nada, meu negócio precisa de soluções em...
A partir de um exercício de previsões do futuro do varejo em 2025, realizado pelas empresas do Grupo GS& Gouvêa...
Com as rápidas mudanças no varejo moderno promovidas pelos consumidores hiper conectados, abrem-se novas oportunidades e desafios para melhorar a...
Nos últimos cinco anos, durante a NRF Retail’s Big Show assistimos a morte do varejo físico, a ameaça do digital,...