A indústria de commodities pode ser customer centric?
Na semana passada, a Gouvêa Consulting foi convidada para palestrar em um evento para produtores de commodities. Frente ao desafio...
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Neste artigo, irei abordar sobre como as práticas coletivas, sejam associativas, cooperativas, em centrais de negócios ou qualquer forma de...
Os acontecimentos recentes em grandes varejistas brasileiras – Americanas, Tok&Stok, Camicado, Marisa, Renner – acenderam o alerta para uma crise...
Em dezembro de 2022, a eMarketer da Insider Intelligence apresentou o gráfico abaixo com a previsão do crescimento das vendas...
Em 2013 tive o prazer de participar da um projeto do Sebrae/SC no qual o objetivo era alavancar a inovação...
Para o consumidor contemporâneo, importa mais conveniência ou experiência? Como esta relação funciona no varejo alimentar? Em um mundo em...
Como bem pontuado no artigo “Customer centricity, estratégia e desafios”, o conceito de customer centricity não é atual. Peter Drucker,...
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