Tag: jornada

Alguns mitos ainda persistem em rodear a área de experiência do cliente. Um deles é que o objetivo é somente, ...

Normalmente, utilizo esse espaço para escrever sobre a experiência do cliente, com temas que giram em torno de como podemos ...

Com o objetivo de promover o aprendizado e networking de seus vendedores, o Mercado Livre fará em agosto o Mercado ...

“Existe apenas um chefe – o cliente”, disse o fundador do Walmart, Sam Walton. “E ele pode demitir todos na ...

Segundo o mapeamento da Startup Scanner, existem 496 foodtechs distribuídas em 140 cidades brasileiras. Quando surgiu a primeira? E a ...

Imaginem um cenário no qual o domingo perde o sentido de último dia de descanso do final de semana. Isso ...

Com as constantes mudanças no comportamento do consumidor, conhecer a sua jornada de compra para que ele tenha suas necessidades ...

Em 2021, quantos dias você ficou sem oferecer um benefício para o consumidor porque não deu tempo de organizar ou ...

As empresas perderam o controle das jornadas de compra. Até alguns anos atrás, as marcas decidiam quando e como seus ...

A MRV&Co acaba de lançar o marketplace O Mundo da Casa. O objetivo é ampliar o portfólio de produtos e serviços ...