Artigos

Durante a Imersão Varejo Raiz, o empresário Will Silva, da Trijoia, soltou uma frase que ficou ecoando entre os lojistas:...

As mudanças de comportamento, expectativas e valores das gerações marcam e influenciam as transformações no foodservice. Desde os baby boomers,...

O consumidor brasileiro de hoje é digital, bem informado e notoriamente impaciente com experiências de compra inconsistentes. Acostumado com a...

A polarização na sua concepção mais básica é a limitação da visão e da capacidade para entender de forma mais...

A Black Friday consolidou-se como a principal data promocional do varejo brasileiro e, mesmo para quem deixou os preparativos para...

Estamos às vésperas de um movimento silencioso que promete nivelar, apagar e enterrar marcas que só sabem repetir o que...

Quem são os pequenos lojistas do país? Que desafios enfrentam? Quais oportunidades vislumbram? E de que tipo de apoio precisam?...

Relembrando Feargal Quinn: “Trate seus clientes como reis, pois são eles que pagam seu salário, mas trate os colaboradores como...

Durante muito tempo, a robustez industrial foi suficiente para garantir relevância: capacidade produtiva, padronização, eficiência logística. Era disso que se...

Sempre me fascinou observar como o varejo se reinventa. Quando comecei minha trajetória, em meados dos anos 2000, o ponto...