Artigos

Os clientes do sofisticado Beach Club Tartarugas, em Trancoso, no sul da Bahia, estão acostumados a viver experiências exclusivas. Neste...

Em janeiro, participamos da NRF 2025, em Nova York, maior evento do setor de varejo no mundo, e conferimos que...

Neste quarto episódio da série “Gamificação funciona e traz resultados”, vou explorar um tema de grande relevância nas mesas de reuniões...

Em um mundo onde a percepção e a reputação são tudo, o gerenciamento de crise se torna uma prioridade indispensável...

A NRF 2025 trouxe uma série de discussões sobre o futuro do varejo e da publicidade digital, destacando tendências e...

O varejo de valor tem apresentado o mais forte crescimento no conjunto dos setores e o quadro parece sinalizar a...

A NRF 2025 trouxe uma mensagem clara: estamos vivendo um período de turbulência contínua, em que a única certeza é...

No atual cenário econômico desafiador, em que a inflação pressiona o poder de compra dos consumidores e a concorrência no...

No varejo e nos serviços, o atendimento ao cliente tem sido cada vez mais um diferencial competitivo. Segundo pesquisa realizada...

Ontem, participei de uma conferência por vídeo, que podemos classificar como antológica. Faço parte de um grupo de varejo no...